আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ পেমেন্ট পর্যন্ত, আমরা আপনার সাথে স্পষ্টতা রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং যা নিয়ম মেনে চলতে হবে তা লেখা আছে।
k5k-এ প্রবেশ এবং খেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। বাংলাদেশসহ যে সব অঞ্চলে আমরা কাজ করি সেখানে আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ আপনার এবং আমরা সেই অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য। যেকোনো বিরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতার মাধ্যমে কাজ করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আপনার জমা ও খেলার রেকর্ড k5k-এ সুরক্ষিত থাকে। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সহজ রাখতে এবং জালিয়াতি রোধে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি।
আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্মরণ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
প্রথমবার bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিরাপত্তায়।
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বলতে পারেন; আমরা বাকি অর্থ ফেরত দেব।
নিচে আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন আসে তার উত্তর দেওয়া আছে।